La médiation et la réconciliation des intérêts dans les conflits publics
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Des représentants d'associations commerciales, des comités de citoyens et des administrateurs municipaux s'entendent sur un plan de coupure budgétaire. Des représentants d'une ville, un promoteur et des citoyens s'entendent sur des modifications à un projet d'agrandissement d'autoroute. Un citoyen discute face à face avec un promoteur, obtient des informations supplémentaires et accepte un projet de construction de poste électrique. Tous ces exemples ont une chose en commun : ils ont été rendus possibles grâce à la médiation. En effet, la médiation est un outil de gestion de conflits publics qui permet la réconciliation des intérêts de divers groupes. Par le biais de la médiation, les acteurs d'un conflit peuvent négocier une solution créative où tout le monde y trouve son compte. Ce livre présente de façon théorique et pratique l'usage de la médiation pour résoudre les conflits à caractère public. Aperçu de la table des matières Vers une nouvelle façon de gérer les conflits publics
- La nature des conflits
- L'analyse des coûts et des bénéfices sociaux des conflits
- La gestion efficace des conflits
- La médiation, une approche collaboratrice
- Résumé
- Le concept de médiation
- Les bases conceptuelles de la médiation
- La médiation dans le contexte des conflits publics
- Les conditions nécessaires à la médiation
- Résumé
- Un tiers neutre
- Le rôle du médiateur
- La personnalité du médiateur
- La sélection du médiateur
- Résumé
- Un encadrement efficace
- La phrase préparatoire
- La phase d'analyse
- La phase de médiation
- La phase de mise en oeuvre
- L'utilité d'une approche procédurale
- Résumé
- Un climat positif et constructif
- Les relations humaines en contexte de médiation
- La productivité face au problème
- Comment sera prise la décision finale
- Résumé
- Un cadre particulier
- Le code d'éthique
- L'organisation du code d'éthique
- La transparence du processus
- La sélection d'une stratégie de diffusion de l'information
- Résumé
- Publisher:
- Éditions Yvon Blais
- Practice Area:
- Litigation
- Jurisdiction:
- General
- Publication Date:
- 1997-01-07
- Hardcover Specifications
- Service #:
- 30836087
- Sub #:
- 30836087
- Pages:
- N/A
- Shelf Space:
- N/A
- Volume:
- N/A
- Anticip Unkeep Cost:
- N/A
- eBook Specifications
- ISBN:
- N/A