Ce livre vous fera voir comment la mise en application de la notion du harcèlement psychologique est passée de l'état de concept à celui de réalité, et ce, depuis son intégration dans la Loi sur les normes du travail en 2004. À partir de cas vécus, il vous permettra de comprendre pourquoi certains individus ont recours à des plaintes pour harcèlement psychologique lorsqu'ils vivent des malaises en milieu de travail ; comment des conflits non gérés se sont dégradés et ont engendré de grandes souffrances, non seulement pour les personnes directement impliquées, mais aussi pour tous les employés.
L'auteure propose des moyens de reconnaître et de comprendre les réalités qui sous-tendent les relations interpersonnelles difficiles et donne des pistes de solution et des outils pour agir.
APERÇU DE LA TABLE DES MATIÈRES
INTRODUCTION
Chapitre 1 Le monde du travail, d'hier à aujourd'hui
Chapitre 2 Une transformation aux multiples impacts
Chapitre 3 Complexité humaine et gestion
Chapitre 4 La situation entre employés : le cas de Lucille et Annie
Conflit intergénérationnel ou harcèlement psychologique ?
Chapitre 5 La situation entre le gestionnaire et son employé : le cas de Georges et François
Conflit relationnel ou harcèlement psychologique ?
Chapitre 6 La gestion du rendement d'une employée en difficulté : le cas de Catherine et Rachel
Exigences accrues ou harcèlement psychologique ?
Chapitre 7 L'absence de leadership : le cas de l'entreprise Destinodoc
Un terreau fertile pour le harcèlement psychologique ?
Chapitre 8 Le véritable harcèlement psychologique : le cas de Kevin et Laurent
Le harcèlement psychologique : le vrai !
Chapitre 9 Récapitulation et observations
Chapitre 10 Outils et conseils
Conclusion
Bibliographie
Index
Ce livre vous fera voir comment la mise en application de la notion du harcèlement psychologique est passée de l'état de concept à celui de réalité, et ce, depuis son intégration dans la Loi sur les normes du travail en 2004. À partir de cas vécus, il vous permettra de comprendre pourquoi certains individus ont recours à des plaintes pour harcèlement psychologique lorsqu'ils vivent des malaises en milieu de travail ; comment des conflits non gérés se sont dégradés et ont engendré de grandes souffrances, non seulement pour les personnes directement impliquées, mais aussi pour tous les employés.
L'auteure propose des moyens de reconnaître et de comprendre les réalités qui sous-tendent les relations interpersonnelles difficiles et donne des pistes de solution et des outils pour agir.
APERÇU DE LA TABLE DES MATIÈRES
INTRODUCTION
Chapitre 1 Le monde du travail, d'hier à aujourd'hui
Chapitre 2 Une transformation aux multiples impacts
Chapitre 3 Complexité humaine et gestion
Chapitre 4 La situation entre employés : le cas de Lucille et Annie
Conflit intergénérationnel ou harcèlement psychologique ?
Chapitre 5 La situation entre le gestionnaire et son employé : le cas de Georges et François
Conflit relationnel ou harcèlement psychologique ?
Chapitre 6 La gestion du rendement d'une employée en difficulté : le cas de Catherine et Rachel
Exigences accrues ou harcèlement psychologique ?
Chapitre 7 L'absence de leadership : le cas de l'entreprise Destinodoc
Un terreau fertile pour le harcèlement psychologique ?
Chapitre 8 Le véritable harcèlement psychologique : le cas de Kevin et Laurent
Le harcèlement psychologique : le vrai !
Chapitre 9 Récapitulation et observations
Chapitre 10 Outils et conseils
Conclusion
Bibliographie
Index