Il existe plusieurs façons d'aborder la négociation. Avez-vous la bonne ? À l'aide d'exemples concrets et d'une méthode éprouvée en 12 étapes, ce volume vous apprendra à mieux négocier, à mettre de côté les idées préconçues et à aborder de façon saine et efficace la négociation.
Appelée « négociation stratégique », l'approche utilisée dans ce livre vous permettra de combler vos intérêts tout en vous assurant de maintenir de bonnes relations avec vos partenaires.
Préparation, planification et communication sont au coeur de cette méthode beaucoup plus satisfaisante et complète qu'une négociation basée sur la compétition.
APERÇU DE LA TABLE DES MATIÈRES
Première étape : Mieux comprendre ce qu'est la négociation
Deuxième étape : Viser haut pour obtenir plus
Troisième étape : Tirer avantage du rapport de force
Quatrième étape : Se méfier des hypothèses
Cinquième étape : L'art de faire des concessions
Sixième étape : La planification et la préparation : deux clés du succès en négociation
Septième étape : Mieux communiquer pour mieux négocier
Huitième étape : Adapter son style de communication à son interlocuteur
Neuvième étape : Délaisser les positions et rechercher les intérêts
Dixième étape : Obtenir plus que sa meilleure solution de rechange
Onzième étape : Chercher la meilleure solution parmi plusieurs options Les fameuses tactiques
Douzième (et dernière) étape : Évaluer le succès d'une négociation
CONCLUSION
ANNEXE – Autoévaluation de votre type de personnalité
BIBLIOGRAPHIE
INDEX ANALYTIQUE
Il existe plusieurs façons d'aborder la négociation. Avez-vous la bonne ? À l'aide d'exemples concrets et d'une méthode éprouvée en 12 étapes, ce volume vous apprendra à mieux négocier, à mettre de côté les idées préconçues et à aborder de façon saine et efficace la négociation.
Appelée « négociation stratégique », l'approche utilisée dans ce livre vous permettra de combler vos intérêts tout en vous assurant de maintenir de bonnes relations avec vos partenaires.
Préparation, planification et communication sont au coeur de cette méthode beaucoup plus satisfaisante et complète qu'une négociation basée sur la compétition.
APERÇU DE LA TABLE DES MATIÈRES
Première étape : Mieux comprendre ce qu'est la négociation
Deuxième étape : Viser haut pour obtenir plus
Troisième étape : Tirer avantage du rapport de force
Quatrième étape : Se méfier des hypothèses
Cinquième étape : L'art de faire des concessions
Sixième étape : La planification et la préparation : deux clés du succès en négociation
Septième étape : Mieux communiquer pour mieux négocier
Huitième étape : Adapter son style de communication à son interlocuteur
Neuvième étape : Délaisser les positions et rechercher les intérêts
Dixième étape : Obtenir plus que sa meilleure solution de rechange
Onzième étape : Chercher la meilleure solution parmi plusieurs options Les fameuses tactiques
Douzième (et dernière) étape : Évaluer le succès d'une négociation
CONCLUSION
ANNEXE – Autoévaluation de votre type de personnalité
BIBLIOGRAPHIE
INDEX ANALYTIQUE