Détails du produit

Éditeur: 
Éditions Yvon Blais
Domaine de pratique: 
Consommateur
Territoire de compétence: 
Québec
Date de publication: 
2018-08-15
ISBN: 
9782897304416
Éditions Yvon Blais

Les voies de justice du consommateur

Disponibilité: En stock

Sous la direction de Pierre-Claude Lafond

Par quelles voies le consommateur peut-il obtenir justice ? Les tribunaux, bien sûr, restent l'avenue la plus connue, mais est-elle adaptée pour indemniser les consommateurs et leur procurer réparation, surtout dans un contexte difficile d'accès à la justice ? D'autres pistes existent et sont de plus en plus utilisées par les consommateurs en quête de justice : les médias traditionnels, les médias sociaux, les modes de PRD, la voie administrative, la prévention.

En novembre 2017 le colloque Les voies de justice du consommateur, organisé par la Fondation Claude Masse, présentait ces différentes voies et analysait leurs bienfaits et leur efficacité. Ce volume regroupe les textes des conférences de cette journée.

Éditions Yvon Blais

Les voies de justice du consommateur

Disponibilité: En stock

Description

Sous la direction de Pierre-Claude Lafond

Par quelles voies le consommateur peut-il obtenir justice ? Les tribunaux, bien sûr, restent l'avenue la plus connue, mais est-elle adaptée pour indemniser les consommateurs et leur procurer réparation, surtout dans un contexte difficile d'accès à la justice ? D'autres pistes existent et sont de plus en plus utilisées par les consommateurs en quête de justice : les médias traditionnels, les médias sociaux, les modes de PRD, la voie administrative, la prévention.

En novembre 2017 le colloque Les voies de justice du consommateur, organisé par la Fondation Claude Masse, présentait ces différentes voies et analysait leurs bienfaits et leur efficacité. Ce volume regroupe les textes des conférences de cette journée.